A regisztráció ingyenes. Bármelyik e-mail címmel rendelkező személy regisztrálhat. A tartalom megvásárlásához és letöltéséhez regisztráció szükséges.

Ha nem tud bejelentkezni, kérjük, ellenőrizze a következőket:

• E-mail / Jelszó: Kérjük, ellenőrizze, hogy nincs-e hiba a beírt adatokban. A jelszavaknál a kis- és nagybetűk között különbség van.
• Elfelejtett jelszó: A jelszót a bejelentkezési oldalon található „Elfelejtett jelszó” menüpontban állíthatja vissza.
• E-mail ellenőrzés nem teljes: Kérjük, kattintson a regisztráció során elküldött ellenőrző e-mailben található URL-re az ellenőrzés befejezéséhez.
• Cookie-probléma: Kérjük, engedélyezze a cookie-kat a böngészőjében, majd próbálkozzon újra.

Ha a probléma a fenti lépésekkel nem oldódik meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

A bejelentkezési oldalon található „Elfelejtette a jelszavát?” menüpontban megadhatja regisztrált e-mail címét, és kap egy e-mailt a jelszó visszaállításához. Ha elfelejtette felhasználónevét, e-mail címével is bejelentkezhet.

Ezeket a beállításokat a „Saját oldal” menüpont „Fiókbeállítások” alatt módosíthatja. Az e-mail cím megváltoztatásához meg kell erősítenie a jelenlegi jelszavát. A jelszó visszaállításához szükséges linket a regisztrált e-mail címére küldjük.

Ha még nem kapta meg a visszaigazoló e-mailt, kérjük, próbálkozzon újra a regisztrációval. Ha már be van jelentkezve, e-mail címét a „Saját oldal” menüpont „Fiókbeállítások” alatt módosíthatja. Ha nem tud bejelentkezni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Ha törölni szeretné fiókját, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Felhívjuk figyelmét, hogy a törlés után elveszíti hozzáférését az összes megvásárolt tartalomhoz.

Jelenleg csak hitelkártyás fizetést fogadnak el.

A feltüntetett áron kívül nincs további díj. Nincs havi vagy előfizetési díj – csak a megvásárolt tartalomért kell fizetnie.

Az összes feltüntetett ár tartalmazza a fogyasztási adót. Nincs további fogyasztási adó.

A hitelkártyaadatok nem kerülnek tárolásra a First Gravure szerverein. A fizetések feldolgozása a GMO Payment Gateway biztonságos rendszerén keresztül történik.

Mivel weboldalunk nem tárolja a kártyaadatokat, minden vásárláskor meg kell adnia a fizetési adatait. Ha kártyája lejárt vagy már nem használható, kérjük, adja meg az új kártya adatait, vagy próbáljon meg egy másik fizetési módot.

A kártya elutasításának leggyakoribb okai:

• Helytelen kártyaszám / lejárati dátum / biztonsági kód
• A hitelkártya hitelkerete túllépve
• Kártya online fizetésekhez nem használható
• A kártya nemzetközi szolgáltatásoknál nem használható

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot kártyakibocsátójával, vagy próbáljon meg egy másik fizetési módot.

A digitális tartalom jellege miatt a vásárlás utáni lemondások és visszatérítések nem fogadhatók el. Kérjük, vásárlás előtt nézze meg a mintavideókat és a képeket.

Bejelentkezés után a „My Gravure” oldalon ellenőrizheti a megvásárolt tartalmakat. Egy helyen kezelheti a videókat, fotóalbumokat, fotósorozatokat és egyebeket.

SD, HD, 4K és 8K minőség közül választhat. A rendelkezésre álló minőségi opciók tartalomtól függően változnak. A böngészőben történő streaming lejátszás is támogatott, így letöltés nélkül is megnézheti a tartalmakat.

A fotósorozatok három minőségi szinten érhetők el: LQ (alacsony minőség), HQ (magas minőség) és UHQ (ultra magas minőség). A rendelkezésre álló minőségi szintek a tartalomtól függően változnak.

A videók MP4 formátumban letölthetők és közvetlenül lejátszhatók a szokásos videolejátszókkal (Windows Media Player, VLC stb.).

A 4K és 8K videók MP4 formátumban, AV1 kodekkel állnak rendelkezésre. A lejátszáshoz AV1-kompatibilis lejátszó szükséges.

Windows: Használhatja a VLC Media Player (ingyenes) lejátszót, vagy telepítheti az AV1 Video Extension kiegészítőt a Microsoft Store-ból, hogy a lejátszás a szabványos médialejátszóban is lehetséges legyen.

Mac: Ha macOS Ventura (13.0) vagy újabb rendszert használ, a szabványos QuickTime lejátszó támogatja az AV1 lejátszást. Ellenkező esetben a VLC Media Player (ingyenes) használatát javasoljuk.

A letöltött tartalom nem DRM (digitális jogkezelés) védelemmel ellátott. A vásárlás után szabadon megtekintheti azt az eszközein. A tartalom jogosulatlan terjesztése azonban a szerzői jogi törvények értelmében tilos.

A megvásárolt tartalmakat bármikor és tetszőleges számú alkalommal letöltheti a My Gravure oldalról. Nincs időkorlát.

A letöltési sebesség az internetkapcsolattól függ. Különösen a 4K és 8K videók fájlmérete nagy, ezért letöltésük időbe telhet. Kérjük, próbálja meg Wi-Fi-kapcsolatot használni, vagy más időpontban letölteni a fájlt.

Ha nem tudja letölteni, próbálja meg a következőket:

• Ellenőrizze, hogy be van-e jelentkezve
• Ha böngészőjében engedélyezve van a pop-up blokkoló, kérjük, engedélyezze a firstgravure.jp webhelyről érkező pop-up ablakokat.
• Törölje a böngésző cache-ét és a cookie-kat, majd próbálja meg újra.
• Próbáljon meg egy másik böngészőt használni.

Ha a probléma nem oldódik meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Ha a streaming lejátszás nem működik, kérjük, próbálja meg a következőket:

• Ellenőrizze, hogy internetkapcsolata stabil-e.
• Frissítse böngészőjét a legújabb verzióra
• Ellenőrizze, hogy a JavaScript engedélyezve van-e.
• Töltse be újra az oldalt, és próbálja meg újra!
• Próbáljon meg egy másik böngészőt használni.

Ha a probléma nem oldódik meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

A weboldal PC-n, okostelefonon és táblagépen is elérhető. A böngészőben történő streaming lejátszás okostelefonokon is elérhető. A letöltés támogatása az eszköz típusától függően változhat. A Chrome, Safari, Firefox vagy Edge legújabb verzióinak használatát javasoljuk.

Ha nem kap e-maileket, az alábbi okok lehetnek a következők:

• Spam mappa: Lehet, hogy az e-mail a spam mappába került. Kérjük, ellenőrizze a spam mappát.
• Helytelen e-mail cím: Lehet, hogy hiba van a regisztrált e-mail címben. Kérjük, ellenőrizze regisztrációs adatait a Saját oldal menüpontban.
• Domain beállítások: Ha szolgáltatói e-mail címet használ, kérjük, állítsa be a beállításokat úgy, hogy engedélyezze a „@firstgravure.jp” címről érkező e-maileket.
• Teljes beérkező levelek mappa: Lehet, hogy a postaládája megtelt. Kérjük, törölje a felesleges e-maileket, majd próbálja újra.

Az e-mail értesítéseket a „Saját oldal” menüpont „Fiókbeállítások” alatt kapcsolhatja be vagy ki. A hírlevelekből való leiratkozáshoz használhatja a hírlevelekben található leiratkozási linket.

A First Gravure e-mailjei kizárólag szolgáltatásokkal kapcsolatos értesítésekre korlátozódnak, mint például vásárlási visszaigazolások és új kiadások. Soha nem küldünk spameket. Ha nem szeretne e-maileket kapni, bármikor leiratkozhat a „Saját oldal” beállításaiban.

Soha nem adjuk el és nem osztjuk meg személyes adatait harmadik felekkel. A személyes adatokat kizárólag szolgáltatásaink nyújtása és a fizetések feldolgozása céljából használjuk fel. A részleteket lásd adatvédelmi irányelveinkben.

Weboldalunk SSL (HTTPS) titkosítással rendelkezik, és minden kommunikáció védett. A fizetések feldolgozása a GMO Payment Gateway biztonságos környezetében történik, így kártyaadatok soha nem kerülnek tárolásra szerverünkön.

Modelleket, videókat, fotóalbumokat, fotósorozatokat, werkfilmeket és egyéb tartalmakat adhat hozzá a kedvenceihez. Ezeket bármikor elérheti a „Kedvencek” fülön a My Gravure oldalon.

Ezek olyan csomagtermékek, amelyekkel több terméket kedvezményes áron vásárolhat meg. Lehet, hogy olcsóbbak, mint az egyedi vásárlás, ezért érdemes kihasználni őket, ha nagy mennyiségben vásárol.

Nemzetközi hozzáférés és vásárlás támogatott. A weboldal 33 nyelven elérhető, beleértve a japánt, az angolt és a kínait (egyszerűsített és hagyományos).

Kérjük, tartalomkéréseit a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küldje el. Noha nem garantálhatjuk, hogy minden kérésnek eleget tudunk tenni, azokat referenciaként felhasználjuk a jövőbeli tartalomgyártáshoz.