Registracija yra nemokama. Registruotis gali bet kas, turintis elektroninio pašto adresą. Norint įsigyti ir atsisiųsti turinį, reikia užsiregistruoti.

Jei negalite prisijungti, patikrinkite šiuos dalykus:

• El. paštas / Slaptažodis: Įsitikinkite, kad įvedėte teisingą informaciją. Slaptažodžiai yra jautrūs didžiosioms ir mažosioms raidėms.
• Pamiršote slaptažodį: Slaptažodį galite atkurti prisijungimo puslapyje esančioje skiltyje „Pamiršote slaptažodį“.
• El. pašto patvirtinimas nebaigtas: Norėdami užbaigti patvirtinimą, spustelėkite registracijos metu išsiųsto patvirtinimo el. laiško URL adresą.
• Slapukų problema: Įjunkite slapukus savo naršyklėje ir bandykite dar kartą.

Jei problema neišspręsta, susisiekite su mumis per kontaktinę formą.

Galite gauti slaptažodžio atkūrimo laišką, įvedę savo registruotą el. pašto adresą iš „Pamiršote slaptažodį“ prisijungimo puslapyje. Jei pamiršote savo vartotojo vardą, taip pat galite prisijungti naudodami savo el. pašto adresą.

Tai galite pakeisti savo paskyros nustatymuose, esančiuose „Mano puslapis“. Norėdami pakeisti savo el. pašto adresą, turite patvirtinti savo dabartinį slaptažodį. Slaptažodžio atkūrimo nuoroda bus išsiųsta į jūsų registruotą el. pašto adresą.

Jei dar negavote patvirtinimo el. laiško, pabandykite užsiregistruoti dar kartą. Jei jau esate prisijungę, galite pakeisti savo el. pašto adresą savo paskyros nustatymuose. Jei negalite prisijungti, susisiekite su mumis per kontaktinę formą.

Jei norite ištrinti savo paskyrą, susisiekite su mumis per kontaktinę formą. Atkreipkite dėmesį, kad po ištrinimo prarasite prieigą prie visų įsigytų turinio.

Šiuo metu priimami tik kreditinių kortelių mokėjimai.

Nėra jokių papildomų mokesčių, išskyrus nurodytą kainą. Nėra mėnesinių ar prenumeratos mokesčių – mokate tik už įsigytą turinį.

Visos nurodytos kainos yra su vartojimo mokesčiu. Papildomas vartojimo mokestis nebus taikomas.

Kredito kortelių informacija nėra saugoma „First Gravure“ serveriuose. Mokėjimai apdorojami per saugią „GMO Payment Gateway“ sistemą.

Kadangi mūsų svetainė nesaugo kortelės informacijos, kiekvieną kartą pirkdami turėsite įvesti savo mokėjimo duomenis. Jei jūsų kortelė nebegalioja arba jos nebegalima naudoti, įveskite naujos kortelės informaciją arba pabandykite naudoti kitą mokėjimo būdą.

Dažniausios priežastys, dėl kurių kortelė gali būti atmesta:

• Neteisingas kortelės numeris / galiojimo data / saugumo kodas
• Viršytas kredito kortelės limitas
• Kortelė, kuria negalima atsiskaityti internetu
• Kortelė užblokuota tarptautiniams paslaugoms

Susisiekite su savo kortelės išdavėju arba pabandykite naudoti kitą mokėjimo būdą.

Dėl skaitmeninio turinio pobūdžio, atšaukti užsakymą ir grąžinti pinigus po pirkimo negalima. Prieš pirkdami, peržiūrėkite pavyzdinius vaizdo įrašus ir peržiūros vaizdus.

Prisijungę galite peržiūrėti įsigytą turinį puslapyje „Mano gravūra“. Vienoje vietoje galite tvarkyti vaizdo įrašus, nuotraukų albumus, nuotraukų rinkinius ir kt.

Galite rinktis iš SD, HD, 4K ir 8K kokybės. Galimos kokybės parinktys skiriasi priklausomai nuo turinio. Taip pat palaikomas srautinis atkūrimas naršyklėje, todėl galite žiūrėti be atsisiuntimo.

Nuotraukų rinkiniai yra trijų kokybės lygių: LQ (žema kokybė), HQ (aukšta kokybė) ir UHQ (itin aukšta kokybė). Galimi kokybės lygiai skiriasi priklausomai nuo turinio.

Vaizdo įrašus galima atsisiųsti MP4 formatu ir juos galima tiesiogiai paleisti įprastuose vaizdo įrašų grotuvuose (Windows Media Player, VLC ir kt.).

4K ir 8K vaizdo įrašai pateikiami MP4 formatu, naudojant AV1 kodeką. Norint juos paleisti, reikalingas AV1 suderinamas grotuvas.

Windows: galite naudoti VLC Media Player (nemokama) arba įdiegti AV1 Video Extension iš Microsoft Store, kad galėtumėte atkurti vaizdo įrašus standartiniame medijos grotuve.

Mac: jei naudojate macOS Ventura (13.0) ar naujesnę versiją, standartinis QuickTime grotuvas palaiko AV1 atkūrimą. Kitais atvejais rekomenduojame naudoti VLC Media Player (nemokama).

Atsisiųstas turinys nėra apsaugotas DRM (skaitmeninių teisių valdymo) sistema. Po pirkimo galite jį laisvai žiūrėti savo įrenginiuose. Tačiau neteisėtas turinio platinimas yra draudžiamas pagal autorių teisių įstatymą.

Įsigytą turinį galima atsisiųsti iš „My Gravure“ bet kuriuo metu ir tiek kartų, kiek norite. Laiko apribojimų nėra.

Atsisiuntimo greitis priklauso nuo jūsų interneto ryšio. 4K ir 8K vaizdo įrašai yra ypač dideli ir jų atsisiuntimas gali užtrukti. Pabandykite naudoti „Wi-Fi“ ryšį arba atsisiųskite kitą dieną.

Jei negalite atsisiųsti, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

• Patikrinkite, ar esate prisijungę
• Jei jūsų naršyklėje įjungta iškylančių langų blokavimo funkcija, leiskite iškylančius langus iš firstgravure.jp
• Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus, tada bandykite dar kartą.
• Pabandykite naudoti kitą naršyklę

Jei problema neišspręsta, susisiekite su mumis naudodami kontaktinę formą.

Jei srautinis atkūrimas neveikia, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

• Patikrinkite, ar jūsų interneto ryšys yra stabilus.
• Atnaujinkite naršyklę iki naujausios versijos
• Patikrinkite, ar įjungtas JavaScript
• Atnaujinkite puslapį ir bandykite dar kartą
• Pabandykite naudoti kitą naršyklę

Jei problema neišspręsta, susisiekite su mumis naudodami kontaktinę formą.

Svetainė pritaikyta kompiuteriams, išmaniesiems telefonams ir planšetiniams kompiuteriams. Išmaniuosiuose telefonuose taip pat galima naudotis srautinio atkūrimo funkcija naršyklėje. Atsisiuntimo galimybės gali skirtis priklausomai nuo jūsų įrenginio. Rekomenduojame naudoti naujausias „Chrome“, „Safari“, „Firefox“ arba „Edge“ versijas.

Jei negaunate elektroninių laiškų, priežastis gali būti tokia:

• Šlamšto aplankas: Galbūt laiškas buvo perkelti į šlamšto aplanką. Patikrinkite šlamšto aplanką.
• Neteisingas el. pašto adresas: Galbūt įregistruotame el. pašto adrese yra klaida. Patikrinkite savo registracijos informaciją „Mano puslapyje“.
• Domeno nustatymai: Jei naudojate operatoriaus elektroninio pašto adresą, nustatykite parametrus taip, kad būtų leidžiami laiškai iš „@firstgravure.jp“.
• Pristatytas laiškas: Jūsų pašto dėžutė gali būti pilna. Ištrinkite nereikalingus laiškus ir bandykite dar kartą.

E. pašto pranešimus galite įjungti arba išjungti savo paskyros nustatymuose, esančiuose „Mano puslapis“ skiltyje. Taip pat galite atsisakyti prenumeratos, pasinaudodami bet kurioje naujienlaiškio e. pašto žinutėje esančia nuoroda „Atsisakyti prenumeratos“.

„First Gravure“ elektroniniai laiškai apsiriboja paslaugų susijusiais pranešimais, pvz., pirkimo patvirtinimais ir naujienomis. Mes niekada nesiunčiame šlamšto. Jei nenorite gauti elektroninių laiškų, bet kuriuo metu galite atsisakyti prenumeratos savo paskyros nustatymuose.

Mes niekada neparduodame ir neperduodame jūsų asmeninės informacijos trečiosioms šalims. Asmeninė informacija naudojama tik mūsų paslaugų teikimui ir mokėjimų apdorojimui. Daugiau informacijos rasite mūsų Privatumo politikoje.

Mūsų svetainė yra šifruota SSL (HTTPS) ir visi ryšiai yra apsaugoti. Mokėjimai apdorojami saugioje GMO Payment Gateway aplinkoje, todėl jūsų kortelės informacija niekada nėra saugoma mūsų serveriuose.

Galite pridėti modelius, vaizdo įrašus, fotoknygas, nuotraukų rinkinius, vaizdo įrašus apie kūrimą ir kitą turinį į savo mėgstamiausius. Juos galite bet kada peržiūrėti skiltyje „Mėgstamiausi“ savo „My Gravure“ paskyroje.

Tai yra produktų rinkiniai, kuriuos perkant galima gauti nuolaidą. Jie gali būti pigesni nei perkant atskirai, todėl, jei perkate didesnį kiekį, pasinaudokite šia galimybe.

Palaikoma tarptautinė prieiga ir pirkimai. Svetainė prieinama 33 kalbomis, įskaitant japonų, anglų ir kinų (supaprastintą ir tradicinę).

Prašome pateikti savo turinio užklausas per kontaktinę formą. Nors negalime garantuoti, kad visos užklausos bus įvykdytos, jas naudosime kaip atskaitos tašką kurdami būsimą turinį.