ההרשמה היא חינם. כל מי שיש לו כתובת דוא"ל יכול להירשם. יש להירשם כדי לרכוש ולהוריד תוכן.

אם אינך מצליח להתחבר, אנא בדוק את הדברים הבאים:

• דוא"ל / סיסמה: אנא ודא שאין שגיאות בהזנת הנתונים. הסיסמאות רגישות לאותיות רישיות.
• שכחת סיסמה: ניתן לאפס את הסיסמה שלך מ"שכחת סיסמה" בעמוד הכניסה.
• אימות דוא"ל לא הושלם: אנא לחץ על כתובת ה-URL בהודעת הדוא"ל לאימות שנשלחה במהלך ההרשמה כדי להשלים את האימות.
• בעיה בקובצי Cookie: אנא הפעל קובצי Cookie בדפדפן שלך ונסה שוב.

אם הבעיה לא נפתרה באמצעות האמור לעיל, אנא צרו איתנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר.

תוכל לקבל דוא"ל לאיפוס סיסמה על ידי הזנת כתובת הדוא"ל הרשומה שלך ב"שכחתי את הסיסמה" בדף הכניסה. אם שכחת את שם המשתמש שלך, תוכל גם להתחבר באמצעות כתובת הדוא"ל שלך.

ניתן לשנות את הפרטים הללו בהגדרות החשבון בדף 'הדף שלי'. שינוי כתובת הדוא"ל מחייב אימות הסיסמה הנוכחית. קישור לאיפוס הסיסמה יישלח לכתובת הדוא"ל הרשומה.

אם עדיין לא קיבלת את דוא"ל האישור, נסה להירשם שוב. אם אתה כבר מחובר, תוכל לשנות את כתובת הדוא"ל שלך בהגדרות החשבון בדף 'הדף שלי'. אם אינך מצליח להתחבר, פנה אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר.

אם ברצונך למחוק את חשבונך, אנא פנה אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר. לידיעתך, לאחר המחיקה תאבד את הגישה לכל התכנים שרכשת.

כרגע, מתקבלות רק תשלומים בכרטיסי אשראי.

אין עמלות נוספות מעבר למחיר המצוין. אין עמלות חודשיות או דמי מנוי — אתה משלם רק עבור התוכן שאתה רוכש.

כל המחירים המוצגים כוללים מס צריכה. לא יחול מס צריכה נוסף.

פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתים של First Gravure. התשלומים מעובדים באמצעות המערכת המאובטחת של GMO Payment Gateway.

מכיוון שהאתר שלנו אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי, תצטרך להזין את פרטי התשלום שלך בכל פעם שתבצע רכישה. אם כרטיס האשראי שלך פג תוקף או שאינו שמיש עוד, אנא הזן פרטי כרטיס חדשים או נסה אמצעי תשלום אחר.

הסיבות הנפוצות לדחיית כרטיס כוללות:

• מספר כרטיס/תאריך תפוגה/קוד אבטחה שגויים
• חריגה ממגבלת כרטיס האשראי
• כרטיס המוגבל לתשלומים מקוונים
• הכרטיס נחסם לשימוש בשירותים בינלאומיים

אנא פנה לחברת כרטיסי האשראי שלך או נסה אמצעי תשלום אחר.

בשל אופי התוכן הדיגיטלי, לא ניתן לקבל ביטולים והחזרים לאחר הרכישה. אנא בדקו את סרטוני הדוגמה ותמונות התצוגה המקדימה לפני הרכישה.

לאחר הכניסה, תוכלו לבדוק את התוכן שרכשתם בדף "My Gravure" (הגרביטורה שלי). תוכלו לנהל סרטונים, אלבומי תמונות, סדרות תמונות ועוד במקום אחד.

ניתן לבחור מבין איכות SD, HD, 4K ו-8K. אפשרויות האיכות הזמינות משתנות בהתאם לתוכן. תמיכה בהפעלת סטרימינג בדפדפן, כך שניתן לצפות ללא צורך בהורדה.

סט תמונות זמין בשלושה רמות איכות: LQ (איכות נמוכה), HQ (איכות גבוהה) ו-UHQ (איכות גבוהה במיוחד). רמות האיכות הזמינות משתנות בהתאם לתוכן.

הסרטונים זמינים להורדה בפורמט MP4 וניתן להפעילם ישירות בנגני וידאו נפוצים (Windows Media Player, VLC וכו').

סרטוני 4K ו-8K מסופקים בפורמט MP4 באמצעות קודק AV1. נדרש נגן תואם AV1 לצורך ההפעלה.

Windows: ניתן להשתמש ב-VLC Media Player (חינמי) או להתקין את AV1 Video Extension מחנות Microsoft Store כדי לאפשר השמעה בנגן המדיה הסטנדרטי.

Mac: אם אתה משתמש ב-macOS Ventura (13.0) או בגרסה מאוחרת יותר, נגן QuickTime הסטנדרטי תומך בהשמעת AV1. אחרת, אנו ממליצים להשתמש ב-VLC Media Player (חינמי).

התוכן שהורדת אינו מוגן ב-DRM (ניהול זכויות דיגיטליות). לאחר הרכישה, תוכל לצפות בו באופן חופשי במכשירים שלך. עם זאת, הפצה בלתי מורשית של התוכן אסורה על פי חוק זכויות היוצרים.

ניתן להוריד תוכן שנרכש מ-My Gravure בכל עת ובכל מספר פעמים שתרצו. אין מגבלת זמן.

מהירות ההורדה תלויה בחיבור האינטרנט שלך. קבצי וידאו ב-4K וב-8K הם גדולים במיוחד, ולכן ההורדה שלהם עשויה לארוך זמן. נסה להשתמש בחיבור Wi-Fi או להוריד בשעה אחרת ביום.

אם אינך מצליח להוריד את הקובץ, נסה את הדברים הבאים:

• ודא שאתה מחובר
• אם חוסם הפופ-אפים בדפדפן שלך מופעל, אנא אפשר פופ-אפים מ-firstgravure.jp
• נקה את זיכרון המטמון והעוגיות של הדפדפן שלך ונסה שוב
• נסה להשתמש בדפדפן אחר

אם הבעיה לא נפתרה, אנא צרו איתנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר.

אם ההפעלה בסטרימינג לא עובדת, אנא נסה את הדברים הבאים:

• ודא שהחיבור לאינטרנט שלך יציב
• עדכן את הדפדפן שלך לגרסה האחרונה
• ודא ש-JavaScript מופעל
• טען מחדש את הדף ונסה שוב
• נסה להשתמש בדפדפן אחר

אם הבעיה לא נפתרה, אנא צרו איתנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר.

האתר תומך במחשבים, סמארטפונים וטאבלטים. ניתן להזרים את התוכן בדפדפן גם בסמארטפונים. תמיכת ההורדה עשויה להשתנות בהתאם למכשיר שברשותך. אנו ממליצים להשתמש בגרסאות האחרונות של Chrome, Safari, Firefox או Edge.

אם אינך מקבל דוא"ל, ייתכן שהסיבה לכך היא:

• תיקיית דואר זבל: ייתכן שהדוא"ל הועבר לתיקיית דואר הזבל שלך. אנא בדוק את תיקיית דואר הזבל שלך.
• כתובת דוא"ל שגויה: ייתכן שיש טעות בכתובת הדוא"ל שרשמת. אנא בדוק את פרטי הרישום שלך בדף 'הדף שלי'.
• הגדרות דומיין: אם אתה משתמש בכתובת דוא"ל של ספק שירותי אינטרנט, אנא קבע את ההגדרות כך שיאפשרו קבלת דוא"ל מכתובת "@firstgravure.jp".
• תיבת דואר נכנס מלאה: ייתכן שתיבת הדואר שלך מלאה. אנא מחק הודעות דואר אלקטרוני מיותרות ונסה שוב.

ניתן להפעיל/לכבות את התראות הדוא"ל מהגדרות החשבון בדף 'הדף שלי'. ניתן גם לבטל את המנוי באמצעות קישור הביטול המופיע בכל דוא"ל של עלון חדשות.

הודעות הדוא"ל מ-First Gravure מוגבלות להודעות הקשורות לשירות, כגון אישורי רכישה ופרסומים חדשים. אנו לעולם לא שולחים דואר זבל. אם אינך מעוניין לקבל הודעות דוא"ל, תוכל לבטל את הרישום בכל עת מההגדרות בדף 'הדף שלי'.

אנו לעולם לא מוכרים או משתפים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים. המידע האישי משמש אך ורק לצורך מתן השירותים שלנו ועיבוד תשלומים. לפרטים נוספים, אנא עיין במדיניות הפרטיות שלנו.

האתר שלנו מוצפן באמצעות SSL (HTTPS) וכל התקשורת מוגנת. התשלומים מעובדים בסביבה מאובטחת של GMO Payment Gateway, כך שפרטי כרטיס האשראי שלך לעולם לא נשמרים בשרתים שלנו.

ניתן להוסיף דוגמניות, סרטונים, אלבומי תמונות, סדרות תמונות, סרטוני "מאחורי הקלעים" ותכנים אחרים למועדפים. ניתן לגשת אליהם בכל עת מהכרטיסייה "מועדפים" ב-My Gravure.

אלה הם מארזי מוצרים המאפשרים לרכוש פריטים מרובים בהנחה. הם עשויים להיות זולים יותר מאשר רכישה של פריטים בודדים, לכן מומלץ לנצל אותם בעת רכישה בכמויות גדולות.

ניתן לגשת לאתר ולבצע רכישות מכל מקום בעולם. האתר זמין ב-33 שפות, כולל יפנית, אנגלית וסינית (פשוטה ומסורתית).

אנא שלחו את בקשותיכם לתוכן באמצעות טופס יצירת הקשר. אמנם איננו יכולים להבטיח שכל הבקשות ייענו, אך נשתמש בהן כנקודת התייחסות ליצירת תוכן עתידי.