会員登録は無料です。メールアドレスがあればどなたでもご登録いただけます。コンテンツのご購入・ダウンロードには会員登録が必要です。

ログインできない場合、以下をご確認ください：

• メールアドレス・パスワードの確認：入力内容に誤りがないかご確認ください。大文字・小文字も区別されます。
• パスワードを忘れた場合：ログインページの「パスワードをお忘れの方」から再設定できます。
• メール認証が未完了の場合：登録時に送られた認証メールのURLをクリックして認証を完了してください。
• Cookieの問題：ブラウザのCookieを有効にしてお試しください。

上記で解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ログインページの「パスワードをお忘れの方」から、ご登録のメールアドレスを入力するとパスワード再設定メールをお送りします。ユーザー名を忘れた場合も、メールアドレスでログインできます。

マイページのアカウント設定から変更いただけます。メールアドレスの変更には現在のパスワードの確認が必要です。パスワードの変更は登録済みのメールアドレスに再設定リンクが送られます。

認証メールを受け取る前の場合は、お手数ですが再度会員登録をお試しください。すでにログイン済みの場合は、マイページのアカウント設定からメールアドレスを変更できます。ログインできない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

退会をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。退会後は購入済みコンテンツへのアクセスも失われますのでご注意ください。

現在、クレジットカードでのお支払いのみ対応しております。

表示価格以外の追加料金は発生しません。月額料金やサブスクリプション費用もなく、購入したコンテンツの代金のみお支払いいただきます。

表示価格はすべて消費税込みの価格です。追加で消費税が請求されることはありません。

クレジットカード情報はファーストグラビアのサーバーには保存されません。決済はGMOペイメントゲートウェイの安全なシステムを通じて処理されます。

当サイトはカード情報を保存していないため、ご購入の都度お支払い情報を入力いただく形となります。有効期限切れなどでカードが使えなくなった場合は、新しいカード情報をご入力いただくか、別のお支払い方法をお試しください。

カードが拒否される主な原因として以下が考えられます：

• カード番号・有効期限・セキュリティコードの入力ミス
• カードの利用限度額超過
• オンライン決済が制限されているカード
• 海外サービスへの利用がブロックされている場合

カード会社にお問い合わせいただくか、別のお支払い方法をお試しください。

デジタルコンテンツの性質上、購入後のキャンセル・返金はお受けできません。サンプル動画やプレビュー画像をご確認のうえ、ご購入ください。

ログイン後、「マイグラビア」ページからご購入済みのコンテンツ一覧をご確認いただけます。動画・写真集・写真セットなどをまとめて管理できます。

SD・HD・4K・8Kの画質からお選びいただけます。コンテンツによって対応している画質が異なります。また、ブラウザ上でのストリーミング再生にも対応しており、ダウンロードせずにそのままご視聴いただくことも可能です。

写真セットはLQ（低画質）・HQ（高画質）・UHQ（超高画質）の3種類からお選びいただけます。コンテンツによって対応品質が異なります。

動画はMP4形式でダウンロードいただけます。一般的な動画プレイヤー（Windows Media Player、VLCなど）でそのまま再生できます。

4Kおよび8K動画はAV1コーデックを使用したMP4形式で提供しております。再生するには、AV1対応のプレイヤーが必要です。

Windows： VLCメディアプレイヤー（無料）をご利用いただくか、Microsoft StoreからAV1 Video Extensionをインストールすることで、標準のメディアプレイヤーでも再生可能です。

Mac： macOS Ventura（13.0）以降をお使いの場合、標準のQuickTimeプレイヤーでAV1の再生に対応しております。それ以外の場合は、VLCメディアプレイヤー（無料）のご利用をおすすめします。

ダウンロードしたコンテンツにDRM（デジタル著作権管理）保護はかかっておりません。購入後はお手持ちのデバイスで自由にご視聴いただけます。ただし、著作権法に基づき、コンテンツの無断転載・再配布は禁止されています。

購入済みのコンテンツは、マイグラビアからいつでも何度でもダウンロードいただけます。期限の制限もありません。

ダウンロード速度はお客様のインターネット回線速度に依存します。特に4K・8K動画はファイルサイズが大きいため、時間がかかる場合があります。Wi-Fi環境での利用、または時間帯を変えてお試しください。

ダウンロードができない場合は以下をお試しください：

• ログイン状態をご確認ください
• ブラウザのポップアップブロックが有効になっている場合は、firstgravure.jp からのポップアップを許可してください
• ブラウザのキャッシュ・Cookieをクリアしてから再試行してください
• 別のブラウザでお試しください

解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ストリーミング再生ができない場合は以下をお試しください：

• インターネット接続が安定しているかご確認ください
• ブラウザを最新バージョンにアップデートしてください
• JavaScriptが有効になっているかご確認ください
• ページを再読み込みしてお試しください
• 別のブラウザでお試しください

解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

PC・スマートフォン・タブレットに対応しています。ブラウザ上でのストリーミング再生はスマートフォンでもご利用いただけます。ダウンロードについては端末の仕様によって対応状況が異なる場合があります。最新版のChrome・Safari・Firefox・Edgeを推奨します。

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます：

• 迷惑メールフォルダ：メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。
• メールアドレスの誤入力：ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。マイページから登録情報をご確認ください。
• ドメイン受信設定：携帯電話のキャリアメールをご利用の場合、「@firstgravure.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。
• 受信ボックスの容量：メールボックスの容量が満杯になっている可能性があります。不要なメールを削除してから再度お試しください。

マイページのアカウント設定からメール配信のオン・オフを切り替えられます。また、配信メール内の配信停止リンクからも解除いただけます。

ファーストグラビアからお送りするメールは、購入確認・新着情報などのサービスに関するものに限られます。スパムメールの送信は一切行っておりません。メール配信が不要な場合はマイページの設定からいつでも解除できます。

お客様の個人情報を第三者に販売・提供することは一切ありません。個人情報はサービスの提供および決済処理にのみ使用されます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

当サイトはSSL（HTTPS）で暗号化されており、通信内容は保護されています。決済はGMOペイメントゲートウェイの安全な環境で処理されますので、カード情報が当サイトのサーバーに保存されることはありません。

モデル・動画・写真集・写真セット・メイキング動画など各コンテンツをお気に入り登録できます。マイグラビアの「お気に入り」タブからいつでも確認できます。

複数のコンテンツをまとめてお得に購入できるセット商品です。個別購入よりも割安になる場合がありますので、まとめてご購入の際はぜひご活用ください。

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